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Les Engagements Rabaud

Notre développement s’appuie sur les valeurs originelles qui ont contribué au succès de la société RABAUD.

Ces valeurs sont toujours présentes : un travail de qualité, le souci de la satisfaction du client, le sens de l’innovation et des valeurs humaines.
La maitrise complète des processus de conception, fabrication, assemblage, commercialisation, livraison… permet à RABAUD de vous proposer des machines françaises de qualité.


"C’est la robustesse de nos machines qui a fait notre renommée". Jérôme RABAUD

 


RABAUD est une entreprise familiale, dirigée aujourd’hui par la 2ème génération, qui reste fidèle à ses engagements depuis 1980. Toutes nos démarches ont pour but de fournir à nos clients des produits et services de qualité leur permettant d’optimiser leur retour à l’investissement.
L’obtention de la certification ISO 9001 en 2010, est l’aboutissement d’une démarche qualité entreprise depuis de longues années dans le but de satisfaire et fidéliser nos clients. 
 
A travers cette certification, RABAUD s’engage à vous proposer :

 
Une offre permanente de nouveaux produits.
Avec plus de 55 brevets déposés et un service recherche et développement d’une dizaine de personnes, RABAUD a placé l’innovation au cœur de sa stratégie. Ainsi, tous les ans, 5 à 10 produits innovants, issus de vos demandes et de notre connaissance du terrain, voient le jour.
Respect des délais de livraison.
La société Rabaud dispose de sa propre « flotte » de camions et de chauffeurs. Nos camions sillonnent les routes de France et des pays limitrophes pour livrer en temps et en heures les 11 000 machines produites par an. Les chauffeurs sont aussi des démonstrateurs offrant aux clients un service supplémentaire (mise en route des machines, réponses aux diverses questions).
Satisfaction à l’assistance technique.
Grâce à un suivi personnalisé, notre service technique fort d’une équipe de 14 personnes, vous conseille sur l’utilisation, la maintenance de votre machine et les pièces éventuelles à remplacer. RABAUD s’engage à vous fournir tous les renseignements utiles sur votre machine; celle-ci étant soumise à un référencement précis.
Respect des délais pour la pièce.
Avec plus de 12 000 pièces référencées, dont la majorité en stock, et des partenariats avantageux avec les transporteurs (transport express, messagerie), RABAUD est le partenaire idéal pour l’achat de pièces et d’accessoires.
RABAUD s’engage pour toutes commandes effectuées et enregistrées avant 15h00, à vous expédier le jour même vos pièces (sous réserve de disponibilités).
Respect des normes en vigueur.
RABAUD s’engage à vous livrer des machines et pièces en conformité absolue avec les réglementations les plus strictes. Nous vous offrons donc une utilisation des machines en toute sécurité tout en conservant un confort d’utilisation et une facilité d’entretien de celles-ci.
Respect de la charte environnementale.
Notre site de production, basé en Vendée, est engagé dans une démarche respectueuse de l’environnement. Tous nos collaborateurs sont artisans de cette démarche par le tri et le recyclage des déchets. Notre site de production dispose de 2 lagunes de filtration des eaux pluviales. Nos différentes étapes de production sont soumises à un contrôle très strict guidé par la norme ISO 9001.
Un réseau de distributeurs sur l’ensemble du territoire.
Pour mieux vous servir, RABAUD a bâti un réseau commercial sur l’ensemble du territoire. L’ensemble de nos revendeurs suivent des formations sur nos produits afin de vous fournir une assistance commerciale et technique.
Le service commercial RABAUD, fort d'une équipe de 20 personnes, est à votre écoute tout au long de l'année et présent sur de nombreux salons.

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